7月12日消息，近日，一起涉及问界m7智能四驱版的交通事故在网络上引起了广泛关注。据7 月 9
日博主@电车同学转发的消息，一位车主声称在车辆未启动任何功能的情况下，其驾驶的问界m7突然发生失控加速，最终酿成严重车祸。车辆在高速行驶中撞向前方大货车，随后冲向路边，撞断路牌和铁栅栏后才停下，现场情况令人触目惊心。fenye
1. 该车主在详细叙述事故经过时，还提及了几个关键细节：“事故发生时的录像无法找到，但事故前后的录像均保存完好。”
- 此外，车主对车辆安全性能提出了质疑：“车内安全气囊仅部分弹出，特别是主驾位的安全气囊仅方向盘部分展开，车门一侧的安全气囊未能正常打开。”
针对此次事件，AITO汽车客服迅速作出回应。
7月11日晚间，客服团队连续发布两条官方声明。 - 首次回应时间为22:18，内容如下：
“我们已密切关注此事件，并对涉事驾驶员表示深切慰问。我们正全力配合警方进行事故调查。根据初步数据分析，碰撞发生前车辆并未处于智能驾驶状态，且加速踏板被完全踩下，此场景并不触发AEB(自动紧急制动)系统，同时系统也未记录到任何主动制动操作。最终的事故调查结果将以官方通报为准。” - 紧接着，一分钟后，AITO汽车客服再次强调：
“智行倡人车共驾保安全。智能驾驶非自动驾驶，华为高阶智驾体验出色。但依法规，驾驶员是主体，对行驶行为负责，在极端情况智驾系统无法应对时，需及时接管车辆。” –>
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