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广电网络是中国三大通信运营商之一，为全国各地用户提供有线电视、宽带互联网、移动通信等服务。如果您的广电网络出现故障或需要咨询业务相关问题，可以拨打广电网络电话客服电话寻求帮助。
全国统一客服热线:
10099
自助服务渠道:
除了拨打客服热线，您还可以通过以下自助服务渠道解决常见问题或办理业务：
- 中国广电手机应用: 下载并安装中国广电手机应用，即可查询账户余额、充值缴费、办理业务、报障投诉等。
- 网上营业厅: 登录广电网络网上营业厅，即可查询账户信息、办理业务、缴纳话费、报障投诉等。
- 微信公众号: 关注广电网络微信公众号，即可查询账户信息、办理业务、缴纳话费、报障投诉等。
- 线下营业厅: 您也可以前往当地的广电网络线下营业厅办理业务或寻求帮助。
温馨提示:
- 拨打10099时，请根据语音提示选择相应的服务。
- 使用自助服务渠道办理业务时，请准备好您的客户服务号码和密码。
- 前往线下营业厅办理业务时，请携带您的身份证件。
以下是一些常见问题的解答:
- 我的广电网络出现故障，怎么办？
您可以拨打10099联系客服人员报障，或通过中国广电手机应用、网上营业厅、微信公众号等自助服务渠道进行报障。
- 我想办理广电网络宽带业务，怎么办？
您可以拨打10099联系客服人员办理，或通过中国广电手机应用、网上营业厅、微信公众号等自助服务渠道办理。
- 我想查询我的广电网络话费余额，怎么办？
您可以拨打10099联系客服人员查询，或通过中国广电手机应用、网上营业厅、微信公众号等自助服务渠道查询。
希望以上信息对您有所帮助。如果您还有其他问题，请随时拨打10099联系客服人员。
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