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有人请求帮助,声称他在网上购买了一张流量卡,宣称19元月租享有100GB流量,但实际卡需要预存100元。然而,激活后发现流量是虚假的,流量极其有限,等于遭受了100元的欺诈。请问有什么办法可以追回损失呢?
流量卡被骗100元的追讨方法
当你遇到此类情况,有以下几种可能的追回途径:
- 拨打12315消费者投诉热线
- 通过12345全效解决问题热线(建议早上拨打,通常下午会有执法行动)
- 支付渠道投诉:查找支付订单,如微信支付,多次投诉未果可能导致商家账户受限,退款通常一周内完成
- 向工业和信息化部(IMD)投诉:需获取流量卡的ICCID号码(卡片唯一识别码),通过此信息联系运营商,进一步发起官方投诉
一旦向工信部投诉,投诉会被转给相关运营商,运营商会追踪ICCID所属企业及代理商,通常代理商会主动联系你协商赔偿以撤消投诉。
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