"同一证件15天内有未激活订单，导致新开卡受限。请检查并处理旧订单后重试激活。"

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近期，许多用户在办理手机卡时遇到问题，提示15天内同一证书存在未激活的订单。由于我之前在其他平台和渠道申请过但未激活，今天我亲自体验了在联通办理的过程，并整理了查询和取消未激活订单的方法。

步骤一：查询未激活订单

1. 首先，你可以联系下单平台的客服确认申请状态，或留意是否有收到快递通知，这通常意味着申请成功。
2. 下载联通网上营业厅APP（适用于iOS和安卓），使用申请时的手机号码（非此号码可能无法查询，需联系10010人工服务）并获取验证码登录。
3. 在APP的【我的】-【个人中心】中查找进行中的订单。
4. 检查是否有待激活的订单，点击查看详情。

步骤二：取消未激活订单

1. 在订单详情页面的右下角，选择【申请退单】选项。
2. 选择一个合理的取消理由，提交取消请求。
3. 定期登录APP查看取消进度，直到完成。

请注意，即使订单取消，也需要一段时间才能重新开始申请。避免不必要的申请，除非确实需要。以上步骤同样适用于电信和移动，操作方法基本一致。更多号卡套餐信息，请访问卡名网。

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