号码携带政策允许用户在不更换电话号码的情况下转换到其他电信运营商，广东地区的携号转网实施后，对中国移动的影响尤为显著。据统计，至今为止，中国移动已流失了大约811万用户。在这个竞争激烈的市场中，流失的客户主要是长期的老用户，他们选择离开可能是因为对服务质量的不满。
具体来说，一些移动用户反映，客服频繁询问他们是否愿意升级至5G套餐，承诺能带来更快更稳定的网络。然而，升级后的费用问题并未得到明确说明，导致许多用户在实际消费后才意识到套餐价格过高。此外，移动似乎在新用户服务上投入更多资源，降低了资费以吸引新用户，但对老用户的服务和优惠则相对忽视，这种不平衡的对待方式使得老用户感到被忽视，从而选择离开。
针对这一情况，移动最近推出了三大特权试图挽回用户。尽管如此，用户们的决定似乎已经表明，服务质量、公平对待和透明的价格策略在今天的通信市场中至关重要。更多关于手机套餐的信息，可以参考有卡网获取。
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号码携带是指不更换手机号码就可以成为另一家电信运营商的用户，享受其提供的各类服务。就广东号卡小编人群而言，推出携号转网业务，最受伤的是移动。到目前为止，中国移动已经流失了811万用户。
这在于三大运营商当中，流失的客户是最多的，并且还有多年的老用户。这可是背着行囊离家出走呐，为什么要这样做呢?
或许，你看完以下的微博就知道缘由了：
从一些移动用户反馈得知，移动的客服经常会“问候”4G老用户，询问是否要升级5G套餐。
并表示升级5G套餐后，网络就可以体验到快速且稳定的速度。但是，客服对升级后的费用闭口不谈，很多用户就这样被“忽悠”了!
升级使用后，在扣费的时候很多用户才知道这5G套餐的费用实在是太昂贵了，于是想着申请回4G套餐。
不重视老用户。对于新用户移动降低资费业务吸引大家办理套餐。但对于老用户却又设立了条条规定，说句实在话，前几年移动只关注新用户的体验，只把一些优惠活动给到了新用户，却忽视了老用户这个基础盘，既然你们不重视老用户，那么用户们选择离开也是能够理解的。
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