1688平台通过严格的赔付规则和详细的操作指南,确保了交易过程中的公平性和透明度。这些规则不仅保护了消费者的合法权益,同时也激励商家提升服务质量和管理水平。
1688未按约定时间发货赔付多少
答:如果1688商家的现货商品未按约定时间发货,需要向买家赔付订单金额的5%,最低不少于5元,最高不超过100元。
逾期赔付说明:
1、赔付标准:
(1)赔付金额为商品实际成交金额的5%,最低不少于5元,最高不超过100元。
(2)对于情节严重的逾期发货,除了赔付外,还可能对商家进行商品下架、店铺降权等进一步处罚。
2、赔付条件:
(1)买家发起理赔申请或投诉,并且卖家确实存在发货违规行为。
(2)快递公司系统内无揽件记录,或者商家选择“无需物流”但未在规定时间内点击发货。
3、赔付流程:
(1)买家发起理赔申请或投诉。
(2)平台介入调查,确认卖家存在发货违规行为。
(3)符合条件则自动触发赔付程序,商家需支付相应违约金。
4、责任追究:
(1)若商家逾期发货行为多次发生,将受到更为严厉的惩罚,包括资金管控、关闭店铺等措施。
(2)若因运输公司原因导致延迟,运输公司需承担责任和赔偿;若是卖家原因,则由卖家承担赔偿责任。