远程电脑出现黑屏问题，从以下三点查明问题：
1：登录那台电脑中的用户，查看登录这台电脑的用户数量；
打开资源管理器（同时按Ctrl+Shift+Esc）查看Users，看用户数量；
2：对电脑进行连续ping命令，查看是否存在网络不稳定；
ping -t 电脑名字或者IP地址
终止连续ping命令，按 Ctrl+C
3：网络稳定的前提下，重新连接；（远程连接用户要清理掉，重新输入）
修改MTU值；
MTU是Maximum Transmission Unit的缩写。意思是网络上传送的最大数据包。MTU的单位是字节。大部分网络设备的MTU都是1500。如果本机的MTU比网关的MTU大，大的数据包就会被拆开来传送，这样会产生很多数据包碎片，增加丢包率，降低网络速度；
查看该设备的MTU值：netsh interface ipv4 show subinterfaces
查看这个大小的数据包通过网关设备时，是否要将数据包拆分：ping 设备名 -f -l MTU值
显示字样：Packet needs to be fragmented but DF set. 表示数据包需要拆开来发送
改变设备的MTU值：
netsh interface ipv4 set subinterface “Local Area Connection”mtu=nnnn(MTU值） store=persistent
