滴滴出行近期宣布，其将在最新版应用中试行一项“黑名单”功能。该功能允许乘客和驾驶员在取消订单、投诉或评价时选择将对方加入黑名单。一旦被列入黑名单，双方将在接下来的12个月内不会被平台再次匹配为出行伙伴。
今日启动：滴滴“黑名单”功能试运行
滴滴出行公关部负责人透露，若司机频繁被不同乘客拉黑，可能表明其服务存在问题，平台在核实投诉后将按规则执行相应处罚。而乘客若多次被拉黑，可能会影响其匹配到的司机数量，从而对其出行造成影响。
业内专家分析称，“黑名单”是提升网约车服务质量的有效措施之一，但也存在一定的局限性。部分网友推测，滴滴此举可能是为顺风车业务的重启做准备。个人认为，“黑名单”措施能在一定程度上减少司乘冲突，但要从根本上保障网约车的安全，首要任务仍是严格审核用户资格，以提升出行的安全性。
