问：我家的联通宽帄无法使用，光猫的los灯持续闪烁红色，这是什么原因呢？
答：当联通光猫的LOS灯显示红色并闪烁时，这通常意味着光猫无法接收到光缆传来的有效光信号，或是接收到的信号强度过低，导致设备与机房间的通信异常。
解决方法：
1. 检查光猫上光纤接口是否稳固，如有松动，请重新插入。
2. 断开光猫电源，等待几分钟后再重新开启，查看LOS灯的状态。
3. 拨打联通客服热线：10010，转至人工服务报告故障。
友情提示：
(1) 联系联通客服时，直接说明光猫LOS灯呈红色，网络无法使用，请求派遣维修人员上门处理。
(2) 如果你有当地维护人员的联系方式，可以直接联系他们报修。
(3) 如果你安装了联通的手机营业厅APP，也可以通过应用报告宽带故障。
