有的用户家里的无线路由器或者光猫在使用手机或者平板笔记本上网时，经常会遇到WiFi信号不稳定、掉线或卡顿的问题。那么，这些情况可能是由哪些原因引起的呢？又该如何解决呢？
可能的原因及排查步骤如下：
1、信道干扰。登录路由器界面，试着固定不同信道进行测试。用手机下载“网络百宝箱”(苹果手机不支持)检测周围无线环境，选择干扰较小的信道使用。
2、2.4G频段干扰。确认用户终端是连接2.4G还是5G，如果2.4G频段干扰严重，终端连接2.4G可能会出现掉线或无法上网。可关闭路由器的多频合一，改连5G信号。
3、信号强度不足。检查路由器的位置，是否距离过远或有太多障碍物。可以调整路由器位置或增加易展设备以扩大无线覆盖范围。
4、超过带机量。接入设备数量过多，超过路由器的最大带机量，可能导致设备掉线。建议控制接入设备的数量。
5、终端兼容性问题。某些电脑的无线网卡与路由器配置不兼容，造成无法连接或上网困难。可以尝试去官网更新无线驱动。
实际上，很多情况下，问题根源在于无线路由器的摆放位置不当，如放在多媒体箱内或柜子里。这样，在其他房间由于距离较远加上墙体和门窗的阻隔，路由器的WiFi信号会显著减弱。
解决方法包括购买额外路由器进行组网，或者设置AP来增强家庭无线网络覆盖。
