使用小米(红米)无线路由器的用户可能遇到手机、平板或笔记本电脑连接WiFi后经常断线的问题,断线现象分为两种:一种是WiFi保持连接,信号良好但无网络;另一种是WiFi时断时续,能上网时连接正常。
当路由器的WAN口已连接网线,遇到断线问题,应先根据路由器指示灯判断其工作状态,可能的问题包括外网断开、系统启动故障、无WiFi信号或终端连接WiFi不稳等四个类别。
以下内容涉及:
- 路由器网络(Internet)指示灯为橙色
- 路由器系统(System)指示灯为橙色
- 路由器系统(System)指示灯为白色或蓝色常亮,但终端找不到WiFi名称
- 路由器系统(System)指示灯为白色或蓝色常亮,终端连接WiFi不稳定
路由器网络(Internet)指示灯为橙色
如果网络指示灯显示橙色,登录路由器Web后台管理页面会看到红色叉号,表明外网已断开。
这时,请检查以下网络问题:
- 确认WAN口是否连接了网线并插紧,另一端是否连接到光猫或上级设备的LAN口。
- 检查网线是否完好无损。
- 尝试更换光猫或上级设备的LAN口并插紧。
- 重启光猫/上级设备。
- 在正确配置路由器的情况下,重启路由器,等待系统灯常亮。
- 如仍无法上网,请联系宽带运营商。
路由器系统(System)指示灯为橙色
- 系统灯橙色表示系统未启动,可能情况如下:
- 闪烁:系统升级中。等待升级完成即可。
- 常亮(超2分钟不变白):系统故障。尝试重置路由器,如无效,申请售后服务。
- 常亮(约1分钟后变白):系统启动中。等待启动完成,网络恢复后,终端通常会自动连接。如频繁重启,请检查电源适配器、升级系统、恢复出厂设置,或申请售后。
注意:如果在小米WiFi App或米家App设置了“重启计划”,路由器会在指定时间重启,可能出现以上状态。
路由器系统(System)指示灯为白色或蓝色常亮,但终端搜不到WiFi名称
如果多个终端都无法找到路由器WiFi(排除WiFi隐藏),但系统指示灯正常,可能是WiFi模块未正常工作。
解决方案:先断电重启路由器,然后检查系统更新。如果已是最新稳定版但WiFi问题依旧,请申请售后。不同型号系统灯颜色可能有所不同。
系统(System)指示灯为白色或蓝色常亮,终端连接WiFi不稳定
如果系统正常且WiFi可搜索,但终端掉线,分两种情况:
1. 多数无线终端频繁掉线,可能路由器工作不稳或环境干扰严重。
- 进入小米WiFi App–工具箱–WiFi优化,检查并优化WiFi状态。
- 关闭可能产生干扰的设备,如微波炉、2.4G无线鼠标等。
- 避免局域网内其他设备高速上网导致网络不稳定。
- 定期重启路由器,可设置定时重启功能。
- 升级到最新系统版本。
- 问题持续,请恢复出厂设置。
备注1:建议竖直放置路由器天线,避免弱电箱或金属器材附近,以防信号屏蔽或减弱。
备注2:部分路由器仅支持米家App设置“定时重启”功能。
2. 若仅个别终端掉线,可能是无线网卡兼容性问题。
- 检查终端与路由器的距离,太远可能导致信号差,可在后台开启“穿墙模式”。
- 关闭老旧设备的无线协议,如在“WiFi设置”界面开启“WiFi5兼容模式”并禁用MU-MIMO。
- 关闭多频合一选项(如双频合一、三频合一)。
- 重启终端。
- 升级终端无线网卡驱动(如笔记本)。
- 更新终端操作系统或固件。