最近有位朋友遇到问题，连接路由器后网络无法使用，无论是手机还是电脑，显示的状态都是”已连接(不可上网)”。这很可能是因为路由器未正确连接到互联网。以下是解决这个问题的一些步骤：
**手机解决办法:**
1. **确认宽带状况**：
– 首先检查宽带是否欠费，若未欠费，尝试直接用电脑通过光猫连接，不经过路由器，看是否能上网。
– 如果可以连接，说明问题出在路由器；如果出现错误代码，则是宽带问题，需联系运营商。
2. **检查路由器**：
– 确保路由器电源和线路正常，指示灯工作，重启路由器试试。
– 检查网线、水晶头和端口连接是否正确，特别是WAN口的连接。
– 如果宽带没问题，重新设置路由器，参照相关指南操作。
3. **手机设置检查**：
– 忽略当前WiFi网络，重新连接并输入密码，让手机重新识别网络。
– 也可以在手机设置中选择“还原网络设置”，但这会清除所有已保存的网络。
**电脑解决办法:**
1. **检查无线网卡配置**：
– 确认无线网卡的IP和DNS设置是否为自动获取，如果不是，应改为自动。
2. **运营商线路**：
– 观察光猫和路由器的指示灯，如果线路有问题，重启设备，如仍无法解决，联系运营商。
3. **无线信号和干扰**：
– 使用工具检测无线信道，选择无干扰的信道进行设置。
4. **鉴权问题**：
– 若网络需要身份验证，联系网络运营者获取正确的鉴权信息。
配合以下图片，有助于理解上述步骤：
如上述方法无效，可能需要进一步排查或寻求专业帮助。
