问：家里**水星路由器**手机已经明明连接上WiFi信号了，但是上不了网，怎么办？QQ、微信、抖音都上不了。
### 解决方法
#### 1、确认无线信号名称
确认无线终端连接的是自己路由器的无线信号，请勿连接其他路由器的无线信号，可以使用网线连接电脑和路由器的LAN口（有线接口），登录路由器界面，在主界面左侧的第三个菜单 **无线设置** 查看 **无线名称**，如下图：
#### 2、检查无线信号强度
在信号较弱的情况下，无线终端可以连接上信号，但是无法上网，建议靠近信号源，调整路由器摆放位置，调整路由器天线角度，减少穿墙数量。
#### 3、检查无线终端参数
确认无线终端是自动获取IP地址、DNS服务器地址。
**确认方法**：
**苹果手机**：**设置**，找到 **无线局域网** ，点击已连信号的感叹号，如下图：
**安卓手机**：点击 **设置**>WLAN >**网络详情**，如下图：
#### 4、检查路由器设置
路由器设置了上网控制功能会影响到终端的上网权限，建议关闭路由器的上网控制功能。
**确认方法**：登录路由器界面，在界面右上角点击**高级设置**>上网控制，确认**家长控制、行为管理**都未开启，如下图：
#### 5、复位路由器
如果按照以上方法排查后仍不能解决您的问题，建议复位路由器（复位后需要重新设置路由器）。无线路由器复位键有两种类型：RESET按钮和RESET小孔，如下图：
**复位方法**：通电状态下，按住**RESET**按钮或**RESET**小孔（使用回形针、笔尖等尖状物）6至10秒，直到系统状态指示灯快闪后，再松开手。
